Regulamin sklepu internetowego

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczaja:

1. Sprzedawcą – Paweł Martuszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Farmageddon - Paweł Martuszewski, NIP: 6731686067, REGON: 383705790, z siedzibą w Kaszubska 23, 84-106 Wielka Piaśnica, Polska, adres e-mail: kontakt@farmageddon.pl, tel: +48 731 866 559.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://wedzarnia.farmageddon.pl/sklep
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Pakiet wędzonek – zestaw produktów wędzonych tradycyjną metodą, oferowany w Sklepie w określonych konfiguracjach wagowych i cenowych.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Pakietu wędzonek.
8. Regulamin – niniejszy dokument określający warunki sprzedaży w Sklepie.

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów spożywczych – wędzonek tradycyjnych – za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Sprzedawcą prowadzi wędzarnie tradycyjną na Pomorzu, specjalizującą się w wędzeniu ryb, mięsa i serów na drewnie owocowym i olchowym.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie https://wedzarnia.farmageddon.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Sprzedawcą zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich ogłoszenia i nie dotyczą zamówień już złożonych.
6. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, wyprodukowane zgodnie z wymogami sanitarnymi i posiadają odpowiednie oznaczenia (data produkcji, termin ważności, skład).

1. Sprzedawcą oferuje pakiety wędzonek tradycyjnych, których aktualna oferta, skład, waga i ceny są dostępne na stronie https://wedzarnia.farmageddon.pl/#pakiety.
2. Sklad i ceny pakietów mogą ulec zmianie. Wiążąca jest oferta z momentu składania zamówienia.
3. Wszystkie produkty są pakowane próżniowo, co zapewnia świeżość podczas transportu.
4. Paczki zawierają wkłady chłodzące i są umieszczone w opakowaniach styropianowych.
5. Czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym pakiecie na stronie Sklepu.

1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   • Wybiera pakiet wędzonek na stronie Sklepu
   • Klika przycisk "Zamów teraz"
   • Wypełnia formularz zamówienia (dane osobowe, adres dostawy lub wybor odbióru osobistego)
   • Akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
   • Wybiera metodę płatności i klika "Przejdź do płatności"
   • Dokonuje płatności przez system Przelewy24
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail z numerem zamówienia i szczegółami.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.
5. Sprzedawcą zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku możliwości kontaktu z Klientem.

1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych polskich.
2. Płatności są realizowane przez bramkę płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
3. Dostępne metody płatności:
   • Szybkie przelewy bankowe (wszystkie banki)
   • BLIK
   • Karty płatnicże (Visa, Mastercard)
   • Google Pay, Apple Pay
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora Przelewy24.
5. W przypadku braku płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
6. Faktura VAT jest wysyłana na adres e-mail Klienta w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności.

1. Darmowa wysyłka – wszystkie pakiety przekraczają próg 300 PLN, więc wysyłka jest bezpłatna.
2. Metody dostawy:
   • Kurier chłodniczy – dostawą pod wskazany adres, czas dostawy 24-48h od nadania paczki
   • Odbiór osobisty – bezpłatnie w siedzibie wędzarni (Kaszubska 23, 84-106 Wielka Piaśnica) po wcześniejszym umówieniu terminu
3. Czas realizacji zamówienia:
   • Pakiet Klasyczny i Rodzinny: 7-10 dni roboczych
   • Pakiet Swiateczny: 10-14 dni roboczych
   • Pakiet Dzika: 3-4 tygodnie (dostępność sezonowa)
4. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na adres e-mail.
5. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem.
6. Produkty należy przechowywać w lodowce (2-4°C) i spożyć do daty ważności podanej na etykiecie.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
3. Wędziny są produktami spożywczymi ulegającymi szybkiemu zepsuciu, dlatego:
   • Po wysłaniu paczki odstąpienie od umowy nie jest możliwe
   • Przed wysłaniem paczki (w trakcie produkcji) Klient może anulować zamówienie kontaktując się ze Sprzedawcą
4. W przypadku anulowania zamówienia przed wysłaniem, Sprzedawcą zwraca pełną kwotę płatności w ciągu 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności.
5. Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się e-mailowo: kontakt@farmageddon.pl lub telefonicznie: +48 731 866 559.

1. Sprzedawcą odpowiada za wady produktu na podstawie rekojmi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
2. Reklamacje można zgłaszać w przypadku:
   • Wad jakościowych produktu (np. niewłaściwy smak, zapach, konsystencja)
   • Niezgodności zamówienia z dostawą (np. brakujące produkty, niewłaściwa waga)
   • Uszkodżenia mechanicznego opakowania wpływającego na jakość produktu
3. WAŻNE: Reklamacje dotyczące jakośći produktów spożywczych należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od odbióru paczki wraz z dokumentacją fotograficzną.
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@farmageddon.pl z podaniem:
   • Numeru zamówienia
   • Opisu problemu
   • Zdjęć produktu i opakowania
   • Żądania Klienta (wymiana, zwrot)
5. Sprzedawcą rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawcą może:
   • Wysłać nowy produkt/pakiet
   • Zwrócić wartość wadliwego produktu
   • Zwrócić pełną kwotę zamówienia
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
   • Powiatowy (Miejski) Rżecznik Konsumentow
   • Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
   • Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawcą.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • Realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
   • Wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
   • Dochodżenia roszcżeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
3. Dane Klienta mogą być przekazywane:
   • Operatorowi płatności (Przelewy24/PayPro S.A.)
   • Firmie kurierskiej realizującej dostawę
   • Biuru rachunkowemu
4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do PUODO.
5. Szczegółowe informacje o prżetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
   • Ustawy z dnia 30 mają 2014 r. o prawach konsumenta
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadcżeniu usług drogą elektroniczną
   • Rozporzadżenia (UE) 2016/679 (RODO)
2. Prawem właściwym dla umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według przepisów o właściwości ogólnej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 grudnia 2025 r.
5. W przypadku pytań prosimy o kontakt: kontakt@farmageddon.pl lub +48 731 866 559.